ご注文に関して

受け取った商品を返品できますか?

本サイトで取り扱う商品は、返品・交換は原則承っておりません。

    ただし、お届けした商品に破損、汚損等があった場合や、注文と違う商品が届いた場合はご対応させていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    注文した商品をキャンセルできますか?

    注文確定後のキャンセルは原則承っておりません。在庫確認中のステータスの場合はキャンセルできる可能性がありますので、至急お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    お届け対象地域はどこですか。

    日本全国発送可能(一部地域を除く)

    送料はかかりますか

    送料について

    冷凍商品と常温商品を買いましたが、常温商品がまだ届いておりません。

    冷凍商品と常温商品をまとめてご購入の場合は、それぞれ別便でお届け致します。もし、一部の商品(常温品、又は冷凍品)が届いた後に1週間経っても、残りの商品がお手元に届かない場合は、お手数ですが、ec@nextmeats.co.jpまでお問い合わせください。

    注文したのですが、配達指定できませんでした。

    まだ商品が出荷されていない場合は、各配送会社のご対応可能な範囲内でご希望の配達日、配達時間で出荷手配をアレンジさせていただきますので、ec@nextmeats.co.jpまで注文番号を明記の上、お問い合わせください。

    友達の誕生日プレゼントに注文をしましたが、ラッピングはできますか。

    プレゼント用などのラッピングにつきまして、弊社は地球環境への配慮から基本の梱包以外のラッピング包材はご用意がございません。どうぞ、ご理解の程をよろしくお願いいたします。

    注文した時、送付先の住所を間違えてしまいましたが、変更は可能ですか。

    商品が出荷されていない場合は、送付先ご住所の変更を承ります。ec@nextmeats.co.jpまでお問い合わせください。 

      x