よくある質問

お支払いに関して

A. はい、ご利用いただけます。ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。

・VISA
・MasterCard
・JCB
・AMERICAN EXPRESS

・Diners Club

*クレジットカードの支払い処理は即日行われます。

その後のお支払いはクレジットカード会社の締め日に準じます。

A. セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップでのお支払いが可能です。

A. 注文日から7日以内がお支払い期限となります。お支払い期限を過ぎてもご入金がない場合は、注文が自動的にキャンセルとなります。

コンビニ決済のご注文は、お客様からの入金が確認でき次第、ご注文を確定をさせていただきます。商品の確保、発送準備はご入金後に進めますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。

A. ソフトバンクまとめて支払い、auかんたん決済、PayPay(オンライン決済)でお支払いが可能です。

ご注文に関して

A. 本サイトで取り扱う商品は、返品・交換は原則承っておりません。 ただし、お届けした商品に破損、汚損等あった場合や、注文と違う商品が届いた場合はご対応させていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

A. 注文確定後のキャンセルは原則承っておりません。在庫確認中のステータスの場合はキャンセルできる可能性がありますので、至急お問い合わせフォームよりご連絡ください。

A. 日本全国発送可能(一部地域を除く)

A.

1回のご注文の合計金額が8,000円以上の場合

- 送料無料

1回のご注文の合計金額が8,000円未満の場合

- 基本送料: 850円

- 四国・九州: 950円

- 北海道: 1,050円

- 沖縄: 1,250円

- 離島: 2,350円

A. 冷凍商品と常温商品をまとめてご購入の場合は、それぞれ別便でお届け致します。もし、一部の商品(常温品、又は冷凍品)が届いた後に1週間経っても、残りの商品がお手元に届かない場合は、お手数ですが、ec@nextmeats.co.jpまでお問い合わせください。

A. まだ商品が出荷されていない場合は、各配送会社のご対応可能な範囲内でご希望の配達日、配達時間で出荷手配をアレンジさせていただきますので、ec@nextmeats.co.jpまで注文番号を明記の上、お問い合わせください。

A. プレゼント用などのラッピングにつきまして、弊社は地球環境への配慮から基本の梱包以外のラッピング包材はご用意がございません。どうぞ、ご理解の程をよろしくお願いいたします。

A. 商品が出荷されていない場合は、送付先ご住所の変更を承ります。ec@nextmeats.co.jpまでお問い合わせください。

A. プレゼント用などのラッピングにつきまして、弊社は地球環境への配慮から基本の梱包以外のラッピング包材はご用意がございません。どうぞ、ご理解の程をよろしくお願いいたします。

発送・配達に関して

A. 常温商品の場合、佐川急便で発送されます。

冷凍商品の場合、ヤマト運輸で発送されます。

*常温商品と冷凍商品をまとめてお買い上げの方は、それぞれ別便で届きます。

A. 可能です。各配送会社のご対応可能な範囲内でご希望の配達日、配達時間で出荷手配をアレンジさせていただきますので、ご注文の際にメモ欄に指示を書いていただくか、ec@nextmeats.co.jpまで注文番号を明記の上、お問い合わせください。

A. ご注文を頂いてから3営業日以内の出荷を予定しております。

コンビニ決済の場合は入金確認次第、商品は発送されます。

*休日、祝日には商品が出荷されませんので、ご了承ください。

A. 商品が出荷されていない場合は、送付先ご住所の変更を承ります。ec@nextmeats.co.jpまでお問い合わせください。

A. 日本の公式サイトでご購入の場合は、日本のみ発送となります。

備品・オプションに関して

A. 領収書の発行をご希望の場合は、ec@nextmeats.co.jpまでお問い合わせください。弊社は地球環境への配慮からPDF(電子版)で発行させていただいております。

A. プレゼント用などのラッピングにつきまして、弊社は地球環境への配慮から基本の梱包以外のラッピング包材はご用意がございません。どうぞ、ご理解の程をよろしくお願いいたします。

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